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“开关阀门费”已取消这家燃气公司为何还在收

发布时间:2021-06-25 19:31

  “银川中油精诚燃气有限公司(以下简称中油精诚燃气公司)开通天然气需要交55元‘开关阀门费’,这合理吗?”1月14日,永宁县望远镇蓝山帝景小区住户朱先生向本报新闻热线()反映,他因照顾生病住院的家人,忘记按时缴纳天然气费,导致家中停气,自采暖气设备停运,屋里冷成“冰窖”。按照银川市相关规定,燃气企业不得向用户收取开关阀门、开通费等费用,为何这家燃气公司还在收费呢?

  据朱先生介绍,蓝山帝景小区由中油精诚燃气公司负责供气,住户使用机械式燃气表,先用气再缴费。燃气公司会提前发来手机短信,提醒用户到燃气公司或用微信缴费。今年1月10日,他的妻子收到一条燃气公司发来的缴费短信,但由于妻子和一岁多的孩子当时都在住院,他忙于照顾就忘了缴费。

  1月13日下午6时,朱先生的妻子和孩子出院,回到家后发现天然气壁挂炉已停止运转,屋内冷得像“冰窖”。他立即给燃气公司打电话,解释延迟缴费原因,请求开通天然气。对方称工作人员已下班,让朱先生第二天到燃气公司缴费后再通气。1月14日10时许,朱先生到中油精诚燃气公司收费大厅缴纳了所欠燃气费和“开关阀门费”。当日11时20分许,他家的天然气恢复供气。

  记者从朱先生提供的《银川中油精诚燃气有限公司燃气收费收据》上看到,收费项目是“开关阀门”,金额为55元。

  朱先生告诉记者,蓝山帝景小区一直使用机械式燃气表,许多住户既不清楚自家燃气表装在什么位置,也无法查看天然气计量。大家希望燃气公司能给小区更换卡式智能燃气表,可以及时掌握天然气用量,也不会出现拖欠费用的情况。

  在采访中,部分蓝山帝景小区住户表示,他们也曾出现过未按时缴费被停天然气的情况,都是交了55元“开关阀门费”后才恢复供气。朱先生称,他已向当地有关部门反映此事,希望有关部门能管管。

  “用户欠费太严重,公司断气和收费也是无奈之举。”14日中午,中油精诚燃气公司总经理顾明接受记者采访时称,该公司负责供气的用户中有3万户用的是机械式燃气表,截至目前,有8000户没有按时缴费,有的甚至拖欠了3年之久,拖欠的燃气费已超过1000万元,影响公司正常运转。

  顾经理表示,该公司会提前发短信告知用户,两日内不缴费就停止供气,这不违反燃气管理相关规定。至于用户想将机械式燃气表更换成卡式智能燃气表的诉求,因为需要费用巨大,目前该公司暂无此计划。

  对于国家禁止燃气企业收取“开关阀门费”的规定,顾经理称,“一些用户不按时缴费,甚至恶意拖欠燃气费,导致公司无法正常运转,公司实在想不出好的解决办法,收取‘开关阀门费’不是目的,是为了催促用户按时缴费。”

  1月14日上午,银川市发改委价格科工作人员对此表示,燃气企业不得收取“开关阀门费”,若私自收费,消费者可向12345投诉。

  记者了解到,2017年11月9日,银川市发改委在官网发出《银川市物价局关于规范天然气服务收费有关问题的通知》,明确要求:因用户欠缴燃气费等原因,燃气企业关停、恢复燃气用户用气的,燃气企业不得另外收取开关阀、开通费等费用。

  供水、供电、供气和公共交通等公用企业,不仅涉及国计民生,更是政府关心、社会关注、民众关切的重要领域。对其借助垄断地位变相提高收费、“搭车”销售、强买强卖等侵害老百姓合法权益的行为,一直是执法部门重点整治方向。这项所谓的“开关阀门费”早已被取消,而中油精诚燃气公司仍然在收费,希望有关部门能关注此事。(记者苏克龙)

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