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自贡华夏阀门:全员参与全过程控制的质保体系

发布时间:2021-08-10 09:31

  四川在线自贡频道消息(摄影记者 谢洪)近年来,华夏阀门的质保体系受到东方锅炉股份有限公司、阿尔斯通武汉锅炉厂、哈尔滨锅炉厂、上海锅炉厂、东方电气广州重型机器有限公司、川润股份、南通电厂、中国特种设备检测院,合肥通用机械研究院等单位以及四川名牌评审和压力管道元件特种设备制造许可评审专家的很高评价。

  上海锅炉厂认为“华夏阀门质保体系完善,技术具有同行业内先进的水平,现场管理及产品可追溯型管理较好,工艺、质量记录齐全。”南通电厂有关领导则称赞说“华夏阀门是我们考察过的企业中最好的企业之一,管理规范,质量有保障。”

  华夏阀门的质保体系缘何受到众多厂家的肯定?日前记者采访了华夏阀门质量负责人陈蜀光。

  记者:陈总,您好。华夏阀门的质保体系被许多大的电厂和锅炉厂的给予了充分肯定,它是如何形成的呢?

  首先要感谢客户对公司质量管理工作的认可,我们将保持不断改进,运用先进的科学技术,向客户提供更好的产品。

  公司质量保证体系的形成要感谢东方锅炉留下的好的管理传统和不断的帮助,这是公司企业文化的传承。

  同时,公司总经理的大力支持和各部门领导和全体员工的配合,这是公司质量保证体系能保持良好运转的基本条件。

  华夏阀门前身是东方锅炉下属的阀门分厂和锻造分厂。其质保体系一直被东方锅炉的质保体系所覆盖。2004年,经过机制转换和资产重组,公司获得独立法人资格,必须有自己独立的质保体系来控制公司的质量工作。

  按压力管道元件许可规则的要求,公司重新修订了质量手册和程序文件,重在建立责任工程师负责制,任命有技术专长和管理能力的年青人担任责任工程师。理清可追溯的流程和记录,狠抓标示管理,现在员工对自己完工工序的正确标示和记录已经成为了习惯。强化对原材料、坯件的管理,深入铸钢厂交流客户要求,在质量管理、技术管理方面与他们互动,铸件质量大幅度的提高。在焊接过程管理中引入压力容器的焊接管理模式对焊接材料,焊接过程的控制。在组装过程中强调对零件材质的再鉴别,零件的清洁,防锈和承压零件的材料检验号、工程号的记录,对压力试验的量化记录。公司投入大量的资金和物力,建立了金属材料理化检验试验室和无损检测室,配备了专业能力很强的技术人员。

  公司的质量保证体系力求简明实用,只有全公司员工愿意参加到体系中来并逐渐成为工作的习惯,体系才能真正运转,才能保证产品的质量。

  从2008年起,公司按照TSGD2001-2006《压力管道元件制造许可规则》,TSGZ2004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》,TSGD2001-2006《安全阀安全技术检查规程》以及GB/T19001-2008《质量管理体系要求》等标准建立了公司的质保体系,取得了特种设备制造A级许可证、ISO9001:2000质量认证,并在实施的过程中根据公司的实际、市场的要求不断做出调整、更改,程序文件从2008年至今就修改了2次。今年4月在程序文件中又增加了减温减压装置组件控制流程以及脉安阀装配检查记录、油漆防锈检验记录、包装检验记录等专项记录表格,要求凡是可以量化的都必须量化,逐渐形成了今天比较成熟的、为客户认可的质保体系。

  真正实行责任工程师负责制。公司设有质量保证工程师,还设有锻件产品质量保证责任人等17个方面的责任人以及各相关部门。各质量保证责任人在质量保证工程师的领导下,依据自己的职责范围对质量保证体系和检验责任制度的有效运转、过程及出现的问题进行解决和改善全权负责,给原来的行政负责制有很大区别,充分发挥了专业技术人员在体系的权威信和效能。

  公司严格执行产品标示和可追溯性控制程序,将产品的可追溯性作为质量管理的红线,贯穿经营活动的全过程,从原材料进厂后的每一个环节,都实行生产状态标签和检验状态标签的状态标签随产品流转制度,确保记录与实物一一对应。

  对产品进行全过程追溯。比如,焊接、热处理、氮化、油漆、锻造、试压等要根据技术文件中的规定,做好参数记录、保存,以随时实现正面追溯和反面追溯:从材料进厂就可以查到最后使用的客户,从产品的编号也可以查到材料供应商,也能查到由谁加工、质量状态、誰检验,使员工清楚的知道他的工作质量对产品质量造成的影响,以及员工的质量工作责任。

  发现质量问题,一定要查清原因,落实责任,要让责任部门或责任人受到教育,要有改进措施并落实改进后的成效。

  质量记录完整,建立了产品档案室,保证每台产品有记录可查。重视客户和监查部门的建议和意见,并有整改和结论通报。

  具有优质高效的服务体系。这是华夏阀门质保体系重要特征。公司客户服务部有丰富实践经验的客户经理和现场支持工程师,为客户提供及时优质的服务;公司实行24小时服务,产品在工程现场出现什么问题,客户只需要一个电话就能得到解决;当产品运行出现故障时,即使不是产品本身的问题,公司也坚持采用先补供的原则,不影响客户机组的运行,尽量减少客户损失;即使不是我公司产品,当客户有需要时,公司也千方百计地当做自己的产品为客户解难。

  公司同时为客户提供产品性能介绍、操作、维修的培训,对有特殊要求的客户,公司还提供一整套解决方案;必要时,公司副总工程师陈雪峰带领专家团队到现场给客户交流并解决问题。公司的焊接热处理责任工程师王平和具有三个国家三级无损检测资质的无损检测责任人邓兵等以很高的专业知识和技能,在与客户的交流中,得到客户和国家相关专门检测机构的高度认可。

  公司生产的阀门在运行中要承受很高的温度和压力,关系到电厂的安全运行,关系到人民的生命和电厂财产的安全,甚至涉及到电网千家万户居民和企业的用电。

  由于经常配套出口,不仅关系到公司的国际名声,更关系到锅炉厂和国家的国际声誉。确保产品质量,就是确保电厂的安全运行。

  公司产品质量的优劣,是公司诚信的重要体现。性能稳定可靠的产品让客户放心,而客户的口碑就是最好的广告,他能带来更多的客户;反之,一家客户对产品质量不満,会让更多的客户流失。

  该质保体系明确了公司各部门的职能分工,规定了相关人员的职责权限,确定了公司的质量方针和质量目标,对公司规范有序的开展生产经营活动奠定了坚实的基础。严格实施该质保体系,可以查找有关部门管理方便的缺失和不足,不断完善公司的管理。

  质量过程得到控制,质量损失减少,质量成本逐渐降低。同时,按照体系的要求不断加大对高新技术制造装备的资金投入,提高生产效率和质量安全,极大的提升了客户对公司产品的认可度,提升了产品的市场竞争力,对公司的长远发展意义重大。

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